Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – DreamWeed.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site DreamWeed.fr, ci-après dénommé « le Site », par la société exploitante (ci-après « le Vendeur ») auprès de tout consommateur ou professionnel (ci-après « le Client »).

La validation d’une commande sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le Site dans la limite des stocks disponibles.
DreamWeed.fr s’efforce de fournir des descriptions et visuels fidèles, mais ceux-ci n’ont pas de valeur contractuelle.

Produits à base de CBD

Tous les produits respectent la législation européenne et française en vigueur :

  • Taux de THC ≤ 0,3 %

  • Produits dérivés du chanvre autorisés
    DreamWeed.fr ne vend aucun produit assimilable à un stupéfiant.

La vente est strictement réservée aux personnes majeures (18+).

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
DreamWeed.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la facturation se fera sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les frais d’expédition sont ajoutés lors de la validation du panier.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix, produits et CGV.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande (nom, adresse, email, etc.).

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • problème de paiement

  • indisponibilité d’un produit

5. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur le Site (Carte bancaire, etc.).
Le paiement est sécurisé via les partenaires de paiement du Site.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Zones desservies

DreamWeed.fr livre en :

  • France métropolitaine

  • Plusieurs pays d’Europe

  • Certains pays internationaux

Les pays éligibles apparaissent automatiquement au moment du paiement.

Délais

Les délais de livraison sont indicatifs :

  • France : généralement 24 à 48h ouvrées après expédition

  • Europe / International : selon le transporteur et la destination

Frais

  • Livraison offerte dès 69€ d’achat

  • En dessous, les frais sont calculés automatiquement lors de la validation du panier

Discrétion

Les colis sont envoyés dans un emballage neutre, sans mention du contenu.

Assurance

Une assurance perte / vol peut être incluse selon les options proposées.

DreamWeed.fr n'est pas responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions

Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, tout produit ouvert, consommable, ou ayant été manipulé ne peut être repris.

Le retour doit être :

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine

  • à la charge du Client

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

8. Réclamations & Service client

Pour toute question ou réclamation :
Email : service@dreamweed.fr
Formulaire : disponible sur le Site

Le Service Client répond dans les meilleurs délais.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation du produit

  • d’une incompatibilité du produit avec d’autres substances

  • d’un retard ou problème causé par un transporteur

Le Client est responsable de vérifier la légalité des produits dans son pays de livraison.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d'auteur.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont régies par la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.